海尔此次将正式全面进入到服务机器人。

据悉，3月6日海尔公布了未来对于家用的最新战略，同时与软银展开战略合作，将软银的人形机器人引入中国市场，正式进军服务机器人领域。

在本次发布会上，海尔与软银将联手从软银机器人的人形机器人“”切入，率先在智慧门店和智慧家庭领域落地，不断开拓中国服务机器人市场，将为服务机器人产业梳理出一条独特的发展路径。

在发布会现场，一支温馨的视频展示了“海尔智慧家庭的新成员――Pepper”在家庭生活中的作用：视频中，Pepper不仅可以与多种智慧家电及智能设备联动，其独有的主动及情感交互更是带来智慧家庭人机交互体验的提升。比如，在智慧浴室内，机器人可以联动热水器提前准备好热水；在智慧客厅，它可以检测家中温度、湿度、空气质量，帮助主人开启回家模式；在智慧卧室，可以根据家里的空气情况开启空调；在智慧厨房，它可以“联动”烤箱、吸油烟机等，帮助你做出来一顿丰盛的晚餐。由此，可以看出，通过与智慧家庭的融合，服务机器人将打破传统单一信息与场景的“断层”交互，实现场景与场景、场景与空间的连接，为用户带来一站式的全场景生活。

而另外一支视频则呈现了Pepper在海尔智慧门店中的工作场景：作为顾客贴心的“讲解员”，它既可以耐心的向顾客介绍冰箱、空调等产品的信息，也可以通过联动海尔的U+系统，给顾客演示各种家电的运行状态和模式，它还可以收集顾客反馈、进行产品调研，并帮助经营者统计门店的销售状况、反馈客户需求等。

此外，在发布会上，海尔还发起成立了“智AI联盟”。在“开放合作 共赢生态”的理念之下，借助线下全球10大研发中心以及线上HOPE平台，海尔开放资源与行业、产业链条上的各方资源及环节协同发展，让用户参与到体验的全流程，共同推动服务机器人行业的加速发展。

对此，海尔家电产业集团副总裁、超前研发总经理王晔表示，"服务机器人将成为海尔智慧家庭战略的自然延伸和有效补充;而服务机器人未来也有望成为各种家电和用户之间的最佳交互界面，具有广阔的市场空间。"